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Team Collaboration Hub

團隊共用
WhatsApp
唔使搶電話

一個 WhatsApp 號碼，全 team 一齊用。統一接入客戶查詢、自動分配、AI 輔助回覆、內部 notes — 唔使再 forward 訊息或者借同事部電話睇。

1 Number

全 Team 共用

Auto

智能分配

+300%

效率提升

💼
TEAM COLLAB
The Problem

有咗協作台嘅分別

❌ 冇協作台

  • 一個 WhatsApp 只可以一部手機登入
  • 同事 A 放工，客嘅訊息冇人跟
  • Forward 訊息俾同事，context lost
  • 唔知邊個同事覆咗邊個客
  • 老闆睇唔到 team 嘅工作量
  • 客戶資料分散喺唔同手機

✅ 有協作台

  • 全 team 同時登入同一個 WhatsApp
  • 24/7 輪更，唔會漏客
  • 完整對話歷史，接手即時睇得返
  • 自動分配 + 睇到邊個跟緊邊個客
  • Dashboard 睇到 team performance
  • 統一客戶 database，CRM 同步
Feature 01

統一 Inbox
一個 screen 睇哂

所有客戶訊息集中一個 inbox。唔同 team member 同時睇到、各自覆、唔會 double-reply。

  • Real-time inbox：所有 incoming message 實時顯示
  • 已在處理標記：同事開咗個 chat，其他人見到「同事A 跟緊」
  • Filter + Search：按客戶名、status、assignee 搵對話
  • Priority tagging：urgent / normal / low — 自動或手動分類
📥

統一 Inbox

Real-Time · 唔會 Double-Reply
Feature 02

智能指派
唔使自己搶客

新 enquiry 自動分配俾合適嘅同事。可以按 workload、expertise、或 round-robin 輪流派。

  • Round-robin：公平分配，避免有人 overload
  • Skill-based：某類 enquiry 自動派俾 specialist
  • VIP routing：重點客自動派俾 senior / 老闆
  • Overflow handling：同事放假 / busy，自動 reassign
🎯

智能指派

Round-Robin · Skill · VIP
Feature 03

AI 輔助回覆
半自動提速

同事覆客時，AI 實時 suggest 回覆 — 唔係全自動，而係俾 suggestion 你 confirm 先 send。慳打字時間。

  • AI suggest reply based on context + company knowledge
  • 同事可以 edit 先 send，保持 human touch
  • Quick reply templates：常用回覆一 click 即出
  • Language auto-detect：廣東話 / 英文 / 普通話自動轉換
🤖

AI 輔助

Suggest · Edit · Send
More Features

更多協作功能

📝

內部 Notes

同事之間可以喺同一個 chat 留 internal notes，客戶睇唔到。

🏷️

Tagging 系統

自訂 label：新客、VIP、urgent、待報價 — 方便分類管理。

📊

Team Dashboard

每人 handle 幾多客、response time、resolution rate — 老闆睇到。

⏱️

SLA Tracking

設定 response time target，超時自動 escalate 俾 manager。

🔄

CRM Sync

所有對話自動 sync 返 CRM，唔使人手入 data。

📱

Mobile + Desktop

Web dashboard + mobile app，隨時隨地覆客。

Why Choose Us

點解揀我哋

🇭🇰

本地團隊

面對面 onboarding + training。唔係外國 SaaS 淨俾你睇 tutorial video。

🔌

API 整合

駁通你現有嘅 CRM、ERP、booking system。唔係 separate silo。

🛡️

合規安全

符合 WhatsApp Business API 規範。客戶 data encrypted，有 audit log。

💵

Team 定價

按 team size 收費，唔係 per-user 天價。中小企都 afford 到。

準備好 upgrade 你 team 嘅 WhatsApp？

同我哋傾吓你 team 嘅 workflow，等我哋 demo 俾你睇點樣協作。

Book Demo →